ÉTALONNAGE
Au moment de la vente, les outils sont étalonnés en usine pour assurer la précision du couple désiré mais on doit procéder à un réétalonnage de temps à autre. TORQ Fusion® recommande que l'on étalonne les outils au moins une fois l'an. Les outils utilisés plus fréquemment doivent être étalonnés tous les 6 mois ou selon un intervalle pouvant varier. Veuillez consulter votre représentant commercial ou le personnel d'usine pour connaître la fréquence la plus appropriée.

Lorsque nous procédons à l'étalonnage en usine, nous comparons le rendement de la jauge de pression numérique et du régulateur intégré au système FRL avec les caractéristiques particulières de la clé dynamométrique (compresseur et boîte d'engrenages) à l'aide d'un équipement spécialisé que nous avons mis au point. Cela exige de nous faire parvenir et le système FRL et la clé dynamométrique. Une fois l'étalonnage complété, nous apposerons une nouvelle étiquette relative au couple sur l'ensemble FRL et qui contiendra les renseignements suivants:

• Numéro de modèle de l'outil
• Numéro de série de l'outil
• Valeurs de corrélation pression/couple
• Date de l'étalonnage

Veuillez d'abord nous contacter avant d'envoyer votre équipement pour étalonnage.

SERVICE ET RÉPARATIONS
Quoique nos outils aient été conçus pour fonctionner presque sans entretien, on doit prendre quelques dispositions pour en assurer le bon fonctionnement et sans ennui - veuillez consulter votre Manuel de l'utilisateur pour les détails.

Dans l'éventualité où vous éprouveriez des ennuis avec votre équipement TORQ Fusion®, n'hésitez pas à contacter immédiatement votre représentant commercial ou le personnel d'usine pour vous aider. Si nous n'arrivons pas à régler le problème au téléphone, nous vous demanderons alors de nous envoyer l'équipement défectueux pour que nous puissions poser un diagnostic sur le champ.

Lorsque des réparations doivent être effectuées, plusieurs options s'offrent à vous, notamment le remplacement ou la réparation sous garantie, le traitement accéléré, la location temporaire, etc. Nous sommes bien conscients que le facteur le plus important c'est la productivité de nos clients et nous intervenons toujours rapidement en ce sens.